Återbetalningspolicy

Hos Morlego är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, vi är här för att göra saker rätt. Läs vår återbetalnings- och returpolicy noggrant innan du påbörjar en retur.

Hur man initierar en retur

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss direkt på info @morlego .com . Ange ditt ordernummer och anledningen till din retur.

Returperiod

Du har 30 dagar på dig från det datum du tar emot din beställning på dig att begära retur eller byte.

Behörighet för retur

Så här kvalificerar du för retur eller byte:

Varorna måste vara i originalskick: oanvända, oanvända och i originalförpackningen.
Inkludera ditt beställningsnummer eller andra identifieringsuppgifter för att hjälpa oss att hitta din beställning.

Ej återvinningsbara föremål

Vissa varor är inte kvalificerade för retur:

Förbeställda produkter.
Begagnade eller skadade föremål som inte är i originalskick.

Vanliga skäl och lösningar för returer

Kom sent
- Om din beställning överskrider den utlovade leveranstiden (21 dagar) är du berättigad till en återbetalning på 8 USD som kompensation.
Defekta/kvalitetsproblem
- Om du får en defekt produkt skickar vi dig en ersättning utan kostnad .
Passar inte (fel storlek/färg beställd)
- Returer eller byten accepteras; du är dock ansvarig för returfrakten .
Ändrad åsikt
- Returer eller byten är tillåtna, men returfrakten är ditt ansvar.
Fel vara mottagen
- Vi täcker returfrakten och skickar dig rätt vara utan extra kostnad.
Paket skadat i transit
- En ersättningsprodukt kommer att skickas utan kostnad.
Felaktig leveransinformation tillhandahålls
- Se till att din fraktinformation är korrekt i kassan. Morlego ansvarar inte för förlorade eller stulna paket som levereras till den angivna adressen. För hjälp, kontakta oss på info @morlego .com .
Andra frågor
- För alla andra frågor, kontakta oss på info @morlego .com .

Steg för att returnera din beställning

Kontakta oss: E-posta oss på info @morlego .com inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Ange ditt ordernummer och anledningen till returen.
Godkännande och adress: Vårt kundtjänstteam kommer att bekräfta att du är berättigad att returnera och ge returadressen.
Packa dina föremål: Förpacka föremålen säkert i originalskick och inkludera alla tillbehör.
Skicka returen: Skicka paketet till den angivna adressen och dela spårningsnumret med oss.
Återbetalningsprocessen: Efter att vi tagit emot och inspekterat din retur kommer återbetalningar att behandlas inom 3 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

Inspektion & Återbetalningsjusteringar

Om returnerade varor visar tecken på användning:

30% avdrag: Synliga fläckar eller smärre slitage.
50% avdrag: Betydande slitage, inklusive slitbaneslitage eller innersula missfärgning/lukt.

Återbetalningar behandlas inom 5–7 arbetsdagar efter inspektion.

Skadad vid ankomst

Ta tydliga bilder av det skadade föremålet och maila dem till info @morlego .com inom 5 dagar efter mottagandet.
Vi skickar en ersättning utan kostnad. Om ett andra defekt uppstår, utfärdar vi en full återbetalning.

Avbokningsregler

Beställningar kan annulleras inom 24 timmar efter placering utan avgifter.
Efter 24 timmar debiteras en avgift på 10 % för avbokning.

Partiella återbetalningar

I vissa fall kan partiella återbetalningar erbjudas som:

En återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.
Ett presentkort för framtida köp.
Genom att acceptera en partiell återbetalning slutförs transaktionen för varorna i fråga.

Återkrav och tvister

Vi är fast beslutna att lösa dina problem snabbt. Att lämna in en bedräglig återbetalning kommer att betraktas som stöld och hanteras därefter. Vänligen kontakta oss först på info @morlego .com för att lösa eventuella problem innan du inleder en tvist.

Kontakta oss

För eventuella frågor, kontakta oss på info @morlego .com . Vi finns tillgängliga sex dagar i veckan och hjälper gärna till.

Tack för att du valde Morlego . Vi värdesätter ditt förtroende och strävar efter att se till att du är helt nöjd med din shoppingupplevelse.